ご利用ガイド

パールについて

真珠は自然が育むため、色合いや形等は一点一点異なり
一つとして同じものが無い大変希少なジュエリーです。

その為、商品の色、模様、形の不揃いなどありますが、パール本来の個性・本物の証でもありますので
是非、楽しんでいただけたらと思います。
（※不揃い等の理由による返品・交換は致しかねますので何卒ご了承ください）

商品により「色」・「サイズ感」などがお客様のモニター環境により写真等と多少異なることがございますが、
できる限り実物に近い写真を掲載するよう心がけております。

現物をご確認されたい方は、店頭でもご覧いただけます
「真珠アドバイザー資格取得」のスタッフも在中しておりますのでお気軽にご相談ください。



【真珠特有のエクボについて】

人工的なキズではありません。ご安心ください。


【パール製品のお取り扱いについて】

貝から採れる宝石、本真珠の主成分は炭酸カルシウムです。強い酸やアルカリは大敵ですので温泉や果汁、酢などにはご注意ください。また、濡れ、乾燥を繰り返す事により変色や光沢が弱くなることがあります。
汗や皮脂、化粧やスプレーなどの油分がパールの劣化を早める可能性があるため、装着タイミングは化粧やヘアメイクなどドレスアップの最後に、使用後は柔らかい乾いた布等(メガネクロス可)で付着した汗等の汚れを拭き取ってください。

【保管する際の注意点】

外気や直射日光に直接さらされないよう箱などにしまう事を心がけください。その際、真珠より硬いとされる金属アクセサリーと干渉し合わない事が重要です。
普段から心がけていただくことにより長く真珠本来の輝きを保つことが可能となり、代々受け継がれていくにふさわしい宝石となります。
末長くご愛用いただけましたら幸いです。

ご不明な点・お困りな事などございましたらお気軽にご連絡ください。

SPOPEL -神戸の真珠専門店-
〒650-0021
兵庫県神戸市中央区三宮町2-10-21-2

TEL：078-393-2254

営業時間：11:00 - 19:00

定休日：水曜日 ※臨時休業あり

商品注文方法

◉当サイト上のカートから購入画面へ移動して下さい。
お客様の情報をご入力下さい。

◉配送料などの都合上、実店舗と商品の価格が異なる場合がございますが予めご了承下さい。

また、商品の販売数を限定する場合がございます。
各商品ページにて十分ご確認下さい。


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店舗より送信されるメールをお客様が受信出来ない事があります。

◉日本国外への発送は、受付ておりませんので予めご了承下さい。

お支払いについて

◉消費税について
全商品、消費税込み価格


◉支払方法
お支払は、事前決済となります。
クレジットカード、銀行お振込み、コンビニ決済

からお選びいただけます。


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※お振り込み後は必ず受領書をお手元に保管下さい。

１．ご注文確認後メールにてお振込額をお知らせ致します

２．振り込み手数料はお客様ご負担でお願い致します

３．下記口座にお振込みをお願い致します

４．ご入金を確認次第商品を発送致します

５．ご注文から５日以内に指定口座にお振込みください



◉振込先
銀行名　:　みなと銀行
支店名　:　春日野支店
口座番号:　普 3927422
口座名　:　株式会社スピカ

配送について

◉配送業務は、16時締め切りとさせて頂いております。

臨時休業については、SNS等でお知らせ致しますのでご確認下さい。


【配送業務対応時間】
　11:00－16:00

※ 定休日・臨時休業は対応しておりません。


◉宅配便

【業者】ヤマト運輸

【配送料】全国一律 500円(税込) 
11,000円(税込)以上お買上で送料無料



【商品発送について】
◉クレジット⇒ご注文確認後3営業日以内に発送いたします。

◉ご注文から発送までに祝日をはさむ場合や配送状況により、商品発送に日数を頂く場合がございます。

※お取り寄せ・予約販売・入荷待ちの商品を同時に購入された場合は、全ての商品が揃ってからの発送になります。

※入荷待ちの商品は都合により納期が遅れる場合もございますので、予めご了承ください。

※最短でのお届け希望の方は配送希望日指定しないでください。

※予約商品は２ヶ月以内の配送となります。



【ラッピングについて】

◉現在対応しておりません。どうしてもという場合は直接ご相談下さい。



【その他注意事項】

◉複数の配送先指定は受け付けておりません。

◉予約販売中商品を含むご注文は配送日指定をされても指定日にお届けできませんのでご注意ください。

◉クレジットカード情報などに不備がある場合には、決済が完了次第の発送となります。

◉高額注文の場合には、ご本人様の確認が取れるまで発送できない場合がございます。ご了承ください。

返品について

不良品／返品について

◉返品を受け付ける条件

弊店による品間違いなど、破損･汚れなどがあった場合の不良品は 

商品到着後７日以内にご連絡頂けましたら、商品の返品･交換を承ります。


◉以下の場合の返品は受け付け致しかねますので、予めご了承ください。

・お客様の過失により破損･汚れが生じた場合

・お客様が一度でも使用されたもの

・商品到着後７日以上経過した商品

・サイズ直し･セミオーダーなどによって原型に変化が生じたもの 等



◉返品の送料・手数料の負担について

初期不良の場合は当社が負担いたします。

お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。



◉返金について

返品商品到着確認後５営業日以内にご指定口座にお振込いたします。



◉返品連絡先

電話番号：078-393-2254